Datenschutzerklärung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten sorgfältig und nur so weit, wie es für Ihre Behandlung, für die Abrechnung und für den Betrieb dieser Website nötig ist. Diese Erklärung sagt Ihnen, welche Daten wo anfallen, wer dafür verantwortlich ist und welche Rechte Sie haben.

Verantwortliche Stelle und Kontakt

Für Ihre Gesundheits- und Behandlungsdaten ist immer diejenige Praxis verantwortlich, die Sie behandelt. Die Standorte des Podologie-Netzwerks sind rechtlich eigenständige Gesellschaften. Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen aller Praxen finden Sie auf der Standort-Seite.

Für den Betrieb dieser Website ist die zentrale Verwaltung des Podologie-Netzwerks verantwortlich:

Verantwortlich für diese Website ist die Podologie Elfenau AG, Elfenauweg 52, 3006 Bern (Peter Vondal) — siehe auch das Impressum.

E-Mail: info@fuss-spitex.ch

Fragen zum Datenschutz und Anliegen nach dieser Erklärung richten Sie bitte an diese Adresse. Geht es um Ihre Behandlungsdaten, wenden Sie sich am besten direkt an Ihre Praxis — dort liegen die Unterlagen.

Eine separate Datenschutz-Adresse (etwa datenschutz@…) führen wir bewusst nicht: Seit Einführung unserer Datenschutzerklärung vor rund eineinhalb Jahren hat uns keine einzige Frage zum Datenschutz erreicht. Ihre Nachricht an info@fuss-spitex.ch landet dafür nicht in einem selten geleerten Sonderpostfach, sondern direkt dort, wo sie gelesen und beantwortet wird — sollte Ihre Frage die erste sein, ist sie uns umso willkommener.

Rechtliche Grundlagen

Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) in der seit dem 1. September 2023 geltenden Fassung («revDSG») und der zugehörigen Verordnung. Für die Behandlung selbst gelten zusätzlich das Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB), das Krankenversicherungsgesetz und die kantonalen Gesundheitsgesetze.

Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie nur gestützt auf den Behandlungsvertrag, auf gesetzliche Pflichten oder auf Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Behandlung und Abrechnung: Zusammenarbeit mit der Ärztekasse

Für die Abrechnung arbeiten die Praxen des Netzwerks mit der Ärztekasse Genossenschaft zusammen. Deren Unterlagen sind für Ihre Behandlungs- und Abrechnungsdaten massgebend.

Die Praxen des Podologie-Netzwerks rechnen ihre Leistungen über die Ärztekasse Genossenschaft (In der Luberzen 1, 8902 Urdorf) ab. Die Ärztekasse handelt dabei als Auftragsbearbeiterin im Auftrag der Praxis; verantwortlich bleibt die Praxis.

Wenn Sie bei uns in Behandlung sind, unterzeichnen Sie deshalb das «Patientenformular mit datenschutzrechtlicher Einwilligungserklärung» der Ärztekasse. Dazu gehört das Merkblatt «Patienteninformation zum Umgang mit Personendaten», das Sie in der Praxis erhalten. Diese beiden Dokumente regeln Ihre Behandlungs- und Abrechnungsdaten; die vorliegende Erklärung ergänzt sie und ersetzt sie nicht.

Das Wichtigste in Kürze

  • Welche Daten: Personalien, Kontakt- und Versicherungsangaben sowie die im Rahmen der Behandlung erhobenen Gesundheitsdaten — Anamnese, Diagnosen, Befunde und Therapievorschläge. Zusammen bilden sie Ihre Krankengeschichte.
  • Wozu: Behandlung, gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation der Krankengeschichte, Rechnungsstellung und die damit verbundenen Pflichten.
  • An wen: an Ihre Kranken-, Unfall- oder Invalidenversicherung zur Abrechnung der erbrachten Leistungen; an die Ärztekasse und eine allfällige Inkassostelle zur Rechnungsverarbeitung; an Behörden, soweit Meldepflichten bestehen; und — mit Ihrer Einwilligung — an weitere behandelnde Fachpersonen, Labore oder Spitäler.
  • Wo: Die Ärztekasse hält fest, dass sie die Daten ihrer Kernanwendungen ausschliesslich in der Schweiz speichert.
  • Wie lange: Die Krankengeschichte wird grundsätzlich 20 Jahre nach der letzten Behandlung aufbewahrt, im Einzelfall auch länger. Rechnungen sind Buchungsbelege und unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
  • Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ganz oder teilweise schriftlich widerrufen. Die gesetzliche Aufbewahrungspflicht bleibt davon unberührt — ein Löschbegehren führt deshalb in der Regel nicht zur Löschung der Krankengeschichte.

Die vollständigen Unterlagen der Ärztekasse finden Sie hier: Patientenformular und Patienteninformation (Muster und Checklisten) sowie Datenschutzerklärung der Ärztekasse. Massgebend ist jeweils die aktuelle Fassung der Ärztekasse.

Diese Website: Server-Protokolle

Diese Website läuft auf einem Server, den wir selbst betreiben.

Der Server steht in einem Rechenzentrum der netcup GmbH in Wien, Österreich. Österreich ist EU-Mitglied und gewährleistet aus Schweizer Sicht einen angemessenen Datenschutz (Staatenliste des Bundesrates zum Datenschutzgesetz).

Bei jedem Seitenaufruf schreibt der Webserver einen Eintrag in ein Zugriffsprotokoll (Server-Log). Festgehalten werden Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, der Statuscode der Antwort, die übertragene Datenmenge, die verweisende Seite (Referrer) und die Browserkennung (User-Agent). Diese Protokolle dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb, der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen. Sie werden nicht dazu ausgewertet, das Verhalten einzelner Besucherinnen und Besucher nachzuvollziehen, und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Festgehalten wird dabei auch die IP-Adresse des zugreifenden Geräts. Dem Webserver ist ein Verteiler (Reverse Proxy) vorgelagert; er reicht diese Adresse an den Webserver weiter, damit Angriffe und Missbrauch nachvollziehbar bleiben.

Die Protokolle werden als Tagesdateien geführt und spätestens nach 30 Tagen automatisch überschrieben und damit gelöscht; eine längere Aufbewahrung findet nicht statt.

Die Verbindung zu dieser Website ist durchgehend verschlüsselt (TLS/https).

Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe-, Analyse- oder Tracking-Zwecken. Deshalb gibt es hier auch keinen Cookie-Banner.

Eine einzige, technisch notwendige Ausnahme betrifft die Kontaktseite: Beim Aufruf des Kontaktformulars setzt das Redaktionssystem ein Sitzungs-Cookie mit dem Namen «fe_typo_user». Es dient ausschliesslich dem Spam-Schutz des Formulars und merkt sich dafür den zufällig erzeugten Namen eines für Menschen unsichtbaren Prüffelds. Das Cookie enthält weder Ihre IP-Adresse noch andere Angaben zu Ihrer Person, ist auf «secure», «httpOnly» und «SameSite=Lax» gesetzt und wird beim Schliessen des Browsers gelöscht.

Alle übrigen Seiten dieser Website setzen kein Cookie.

Keine Analyse-Dienste, keine externen Inhalte

Beim blossen Betrachten dieser Website fliessen keine Daten an Dritte.

  • Kein Tracking: Wir setzen weder Google Analytics noch Matomo, Plausible, Facebook-Pixel, Zählpixel oder einen Tag-Manager ein.
  • Keine Werbe-Dienste und keine Social-Media-Plugins.
  • Schriften selbst gehostet: Die verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriften-Dienst.
  • Kein fremdes Auslieferungsnetz: Bilder, Stylesheets und Skripte kommen ausschliesslich von unserem eigenen Server.
  • Übersichtskarte: Die Schweizer Karte auf der Standort-Seite ist eine Grafik in der Seite selbst — kein Kartendienst, keine Kartenkacheln von Dritten.

Kontaktformular

Über das Formular auf der Kontaktseite erheben wir:

  • Vorname und Nachname (Pflichtfelder)
  • Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld) — damit wir Ihnen antworten können
  • Ihr Anliegen: allgemeine Anfrage, Schnuppertermin/Ausbildung oder Bitte um Rückruf (Pflichtfeld)
  • die Praxis, um die es geht (freiwillig)
  • an wen die Nachricht gehen soll: an die gewählte Praxis, an die zentrale Verwaltung oder an beide (Pflichtfeld)
  • Ihre Nachricht (Pflichtfeld)

Diese Angaben werden nicht in dieser Website gespeichert. Sie werden ausschliesslich per E-Mail an die von Ihnen gewählte Empfängerin weitergeleitet — an die betreffende Praxis und/oder an die zentrale Verwaltung (info@fuss-spitex.ch). Ihre E-Mail-Adresse wird dabei als Antwortadresse gesetzt, damit man Ihnen direkt antworten kann. Eine Weitergabe an weitere Dritte findet nicht statt.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einträgen enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Prüffeld. Ein Captcha-Dienst eines Drittanbieters wird nicht eingesetzt.

Bitte senden Sie über dieses Formular keine Gesundheitsdaten — keine medizinischen Angaben, Diagnosen, Fotos oder Beschwerdebeschreibungen. Gesundheitsangaben sind besonders schützenswerte Personendaten und gehören nicht in ein unverschlüsseltes Webformular. Für gesundheitliche Fragen rufen Sie Ihre Praxis bitte an. Termine vergeben wir ebenfalls nicht per E-Mail.

Ihre Anfrage und die zugehörige E-Mail-Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und für allfällige Rückfragen nötig ist — ist Ihr Anliegen erledigt, werden sie in den Postfächern gelöscht. Eine systematische Archivierung von Formularanfragen findet nicht statt.

Online-Terminbuchung

Die Buchung wird erst nach Ihrem Klick geladen — vorher fliessen keine Daten an Dritte.

Die meisten unserer Praxen bieten eine Online-Terminbuchung an. Sie läuft über das Patientenportal patportal.cdm.ch der Ärztekasse / Caisse des Médecins — also über dasselbe Unternehmen, das auch unsere Abrechnung bearbeitet.

Wir haben die Buchung bewusst als Zwei-Klick-Lösung eingebaut. Auf der Standort-Seite sehen Sie zuerst nur einen Hinweis mit Praxis, Adresse und Stornoregel sowie die Schaltfläche «Weiter zur Buchung». Solange Sie diese Schaltfläche nicht anklicken, wird keine Verbindung zum Buchungsportal aufgebaut und es werden keine Daten dorthin übermittelt. Erst Ihr Klick lädt das Buchungsfenster.

Ab diesem Moment gilt für die dort eingegebenen Angaben — in der Regel Name, Kontaktangaben und gewünschter Termin — die Datenschutzerklärung der Ärztekasse: aerztekasse.ch/datenschutzerklaerung.

Ist JavaScript in Ihrem Browser deaktiviert, erscheint statt des eingebetteten Fensters ein gewöhnlicher Link, der das Portal in einem neuen Fenster öffnet. Auch dieser wird erst durch Ihren Klick aufgerufen.

Fotos

Fotos von Patientinnen und Patienten — auch Aufnahmen von Füssen und Wunden — veröffentlichen wir ausschliesslich mit vorgängiger Einwilligung. Vor einer Veröffentlichung entfernen wir identifizierende Merkmale (keine Gesichter, keine Namen oder Dokumente im Bild) und bereinigen die Bilddateien von versteckten Zusatzinformationen (EXIF-Daten). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; wir nehmen das Bild dann von der Website.

Fotos von Mitarbeitenden veröffentlichen wir ebenfalls nur mit deren Einverständnis.

Ihre Rechte

Nach Schweizer Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können erfahren, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
  • Einsicht und Kopie: Sie können Ihre Krankengeschichte einsehen oder eine Kopie verlangen. Die Art der Herausgabe bestimmt die Praxis; allfällige Kosten für eine Kopie werden Ihnen vorher mitgeteilt.
  • Berichtigung: Sind Ihre Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie eine Berichtigung verlangen. Lässt sich das nicht feststellen, können Sie einen Bestreitungsvermerk anbringen lassen.
  • Datenherausgabe und -übertragung: Sie können verlangen, dass wir Daten, die wir digital bearbeiten, Ihnen oder — soweit technisch machbar — einer anderen Fachperson in einem gängigen Format herausgeben.
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Bei Behandlungsdaten steht dem regelmässig die gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegen.
  • Widerruf einer Einwilligung: jederzeit möglich, schriftlich, mit Wirkung für die Zukunft.

Wenden Sie sich dafür an die behandelnde Praxis (Behandlungsdaten) oder an die zentrale Verwaltung (diese Website). Zur Sicherheit dürfen wir vor der Auskunft Ihre Identität überprüfen.

Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern zu melden.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen: verschlüsselte Übertragung, beschränkte Zugriffsrechte, laufende Aktualisierung der eingesetzten Software und regelmässige Datensicherungen.

Eine absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Insbesondere ist unverschlüsselte E-Mail kein vertraulicher Kanal: Nachrichten können auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden. Bitte senden Sie uns auf diesem Weg keine Gesundheitsdaten.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Abläufe oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 10. August 2026